Договор публичной оферты

Договор публичной оферты о продаже товаров по образцам

Российская Федерация, город Москва

Общество с ограниченной ответственностью "Интернет Бутик" (далее — «Продавец») публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте articoli.ru. 

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 435 и п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо (гражданин), производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.2. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров и/или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.3. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• "Оферта" — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее — "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• "Продавец" — предприниматель, реализующий Товар, представленный на интернет-сайте.
• "Покупатель" — физическое лицо (гражданин), заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
• "Акцепт" — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• "Товар" — перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
• "Служба Доставки" — сторонняя организация, предоставляющая Продавцу услуги по доставке Заказа.
• "Доставка Товара" — непосредственная передача заказанного Товара от сотрудника Службы доставки Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.

1.4. Настоящий договор оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года №612 с последними изменениями от 23 ноября 2009 года и Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1 с последними изменениями от 23 ноября 2009 года.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец осуществляет продажу Товара в соответствии с действующим прайсом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар с соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на интернет-сайте Продавца articoli.ru.

3. Размещение Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт articoli.ru.

3.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную регистрационную информацию о себе:

• Адрес электронной почты (e-mail).
• Имя Отчество.
• Фамилия.
• Адрес доставки (улица, дом, квартира).
• Почтовый индекс.
• Город/населенный пункт доставки.
• Регион/область доставки.
• Контактный телефон.

3.3. Покупатель имеет право редактировать информацию о себе, если он зарегистрировался на интернет-сайте Продавца. Незарегистрированный Покупатель не может менять свою личную информацию.

3.4. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте articoli.ru, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.5. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного календарного дня до одного календарного месяца.

4.2. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

4.3. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от условий доставки, характеристик и количества заказанного Товара.

4.4. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на его электронный адрес, по телефону, указанному при оформлении Заказа на интернет-сайте, или дополнительным письменном пояснении на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.

4.5. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в маршрутном листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.6. Стоимость и условия доставки Заказа сообщаются Покупателю путем направления сообщения на электронный адрес или по телефону, указанному при оформлении Заказа на интернет-сайте.

4.7. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.8. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

5. Доставка Заказа

5.1. Доставка Заказа осуществляется Службой Доставки.

5.2. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа через интернет-сайт.

5.3. При выборе Покупателем курьерской доставки, передача Заказа происходит непосредственно из рук в руки.

6. Оплата Заказа

6.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств следующими способами: наличными сотруднику Доставки; переводом денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.2. Цена за каждую позицию Товара отображена на интернет-сайте articoli.ru.

6.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. При этом цены на заказанные позиции Товара изменяться не будут.

6.4. Заказы, на которые осуществляется предоплата, принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. Продавец не может гарантировать наличие заказанного Товара на складе в случае не поступления денежных средств на его расчетный счет в течение 3-х рабочих дней, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.

6.5. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем заказов. Товар считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой товар считается отклоненным. Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги «Наличными курьеру» в двух случаях. Во-первых, если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд 3 и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 70 процентов от общего объема доставленных товаров. Во-вторых, если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «Наличными курьеру» только после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 7000 рублей в течение трех месяцев.

7. Возврат Товара или отказ от него

7.1. В соответствии с п.4 ст.26.1. Закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара до его передачи, а после передачи - в течение 7-ми дней.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, после его передачи.

7.3. В соответствии со ст.22 Закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. На некоторые группы товаров срок возврата денежных средств может быть увеличен в связи с установлением характера несоответствия Товара установленным стандартам качества.

7.4. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить такой Товар Продавцу в течение семи дней со дня покупки для осуществления проверки качества Товара.

7.5. В случае, если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель может не позднее семи дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

7.6. В соответствии с п.4 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату", утвержденным Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. (в последней редакции №50 от 27.11.2009 г.) из ассортимента Товаров, представленных на интернет-сайте articoli.ru, нижнее белье возврату не подлежат.

7.7. Применительно к вопросам о возврате Товара ненадлежащего/надлежащего качества курьерская служба доставки не привлекается.

7.8. Все претензии по купленным Товарам принимаются на электронный адрес info@articoli.ru.

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте articoli.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров, заказанных на интернет-сайте articoli.ru.

9.2. Продавец вправе передать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. В соответствии со ст.436 ГК РФ настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

9.4. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на интернет-сайте, в предпринимательских целях.

9.5. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения, переходят Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки или с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

9.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты info@articoli.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10. Персональные данные

10.1. Осуществляя Заказ Товара через интернет-сайт articoli.ru, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего договора.

10.2. При сборе и обработке персональных данных Покупателя Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п.10.1. настоящего Договора.
Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону 8 800 500 44 38 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@articoli.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

10.4.2 Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта articoli.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Прочие условия

11.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Если споры между Покупателем и Продавцом в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в Арбитражном суде г. Москвы.

12. Регистрационные данные продавца